Politique d’expédition

Tarif des produits

Les créations proposées sur le site sont au prix  Hors taxe - HT.

 

Retard de livraison

Les délais de livraison sont mentionnés sous chaque fiche livraison. En l'absence de livraison à la date indiquée ou, à défaut, plus de 30 jours après la conclusion de sa commande, l’acheteur peut dénoncer la commande par lettre recommandée avec accusé de réception et par e-mail. L’acheteur sera en droit d’obtenir le remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la réception du courrier recommandé relatif à l'annulation de la commande.

 

Livraison partielle

En cas de produits manquants, l’acheteur doit obligatoirement le mentionner par écrit sur le bon de livraison. L’acheteur dispose ensuite d'un délai de 7 jours pour informer le vendeur de ses réserves, par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à la société qui s'engage à renvoyer le produit manquant dans les meilleurs délais.

En absence de réserve sur le bon de livraison, aucune réclamation ne sera prise en compte ni par le centre de livraison, ni par le vendeur.

Produits endommagés ou non-conformes à la commande

En cas de livraison d'un produit endommagé ou non-conforme à la commande, l’acheteur a la possibilité de refuser la livraison et de le mentionner sur le bon de livraison qu'il exigera du centre de livraison. Par ailleurs, l’acheteur dispose d'un délai de 3 jours, jours fériés non compris, à partir de la réception pour vérifier la conformité des marchandises livrées et informer le vendeur par lettre recommandée avec accusé de réception et par email.

 Si la responsabilité du vendeur venait à être reconnue au titre d'un produit livré, le montant maximum de l'indemnité qui pourrait être versée au client ne saurait en aucun cas excéder le prix payé par l’acheteur pour le produit en question